Dostawa i zwroty

Dostawa


Darmowa dostawa

Każde zamówienie – bez względu na jego wartość – wysyłamy do Ciebie na nasz koszt. Ty płacisz tylko za produkt.

Metody dostawy

Współpracujemy z InPost. W koszyku możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie opcję:

  • Paczkomat InPost – 0,00 zł (Darmowa)
  • Kurier InPost – 0,00 zł (Darmowa)


Czas realizacji

Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin (w dni robocze) od momentu zaksięgowania płatności. O każdym etapie realizacji poinformujemy Cię mailowo. Dostawy realizujemy na terenie całej Polski.



Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Chcemy, abyś była w pełni zadowolona z zakupów. Zgodnie z prawem masz 14 dni od momentu odebrania paczki na decyzję o ewentualnym zwrocie.


Ważne: Produkty higieniczne

Zwracamy szczególną uwagę, że rzęsy są towarem higienicznym. Zgodnie z naszym Regulaminem Sklepu (§ 8 pkt 1 lit. c) oraz ustawą o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli folia zabezpieczająca została otwarta po dostarczeniu.

  • Kiedy możesz zwrócić: Jeśli np. pomyliłaś warianty, ale opakowanie (folia zabezpieczająca) jest nienaruszone i fabrycznie zamknięte.

  • Kiedy nie możesz zwrócić: Jeśli otworzyłaś folię zabezpieczającą. Ze względów ochrony zdrowia taki produkt nie może wrócić do sprzedaży.

Instrukcja zwrotu:

  1. Upewnij się, że folia zabezpieczająca nie została otwarta
  2. Zabezpiecz towar na czas transportu (najlepiej w tym samym pudełku, w którym przyszedł)
  3. Dołącz do paczki kartkę z numerem zamówienia i dopiskiem "ZWROT" lub wypełniony formularz (dostępny jako plik PDF poniżej)
  4. Odeślij paczkę na adres naszego magazynu:


Kiki Corp Klaudia Sadowska

ul. Polki 1A/10 

02-826 Warszawa


(Prosimy o nieodsyłanie paczek "za pobraniem" – takie przesyłki nie będą odbierane).


Formularz zwrotu (odstąpienia od umowy)

Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci niezwłocznie po weryfikacji stanu odesłanego produktu (maksymalnie w ciągu 14 dni). Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłaś przy zakupie. 



Reklamacje

Wszystkie nasze produkty są nowe i objęte rękojmią za wady. Jeśli otrzymany produkt posiada wadę (np. uszkodzenie w transporcie, wada fabryczna), masz prawo do złożenia reklamacji.

Instrukcja reklamacji:

  1. Napisz do nas na adres: service@wispykiki.com
  2. Opisz wadę i (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia
  3. Twoją reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni


Szczegółowe procedury reklamacyjne opisane są w § 9 Regulaminu Sklepu.